Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme & Kehittäjät
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Bonukset Pelaajillemme
- Asiakaspalvelumme Käytäntö
Pelivalikoimamme & Pelikehittäjät
Olemme luoneet pelitarjonnan, mikä käsittää 3000 vaihtoehtoista nimikettä. virallinen sivusto tarjoaa kattavan kokoelman lähtien perinteisistä hedelmäpeleistä tuoreisiin videopeliautomaatteihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat sektorin merkittävimmät pelikehittäjät, mikä lupaa pelaajillemme erinomaisen kokemuksen jokaisen kierroksella.
Table-pelien ystävät löytävät valikoimastamme lukuisia erilaisia variaatioita blackjackista, rulettipeleistä sekä bakarat-peleistä. Livekasino esittää autenttista kasinotunnelmaa koulutettujen jakajien vetämänä. Koko pelitarjonta tulee viritetty toimimaan täydellisesti sekä tietokoneella kuin mobiililaitteilla, joten kokemus säilyy laadukkaana laitteesta välittämättä.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Livekasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jättipottipelien Ominaisuudet
Kasvavat jackpot-pelimme tulevat saavuttaneet valtavaa kiinnostusta asiakkaiden keskuudessa. Korkeimmat palkinnot tulevat nouseet yli miljoona euron tason, & esitämme joka päivä vaihtoehdon suuriin summiin. Jackpot-verkostomme liittää osallistujia kaikkialta globaalisti, joka kasvattaa jackpot-summia ripeästi suuriin summiin.
Tietoturva & Lisenssi
Toiminta nojaa Malta Gaming Authorityn antamalle toimiluvalle, se kuuluu yksi toimialan arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. Mainittu toimilupa takaa, ettei kaikki toimintamme seuraa tiukkoja Euroopan pelilainsäädännön standardeja. Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta kaiken tietojen salaamiseen, joka on sama menetelmä, jota pankit hyödyntävät asiakkaiden datan turvaamisessa.
Käyttäjiemme talletusten suojaus edustaa meille ensiarvoisen olennaista. Kaikki käyttäjien talletus säilytetään eri tileillä, erossa pelisalin käyttö- menoista. Tämä käytäntö takaa, että asiakkaiden talletus ovat jatkuvasti nostettavissa nostettavaksi välittämättä pelipaikan taloudellisesta tilanteesta.
Hallittu Pelaus
Tarjoamme kattavat työkalut turvalliseen pelaamiselle. Käyttäjät voivat määrittää rajoituksia päiväkohtaisesti, joka viikko tai kuukausittain. Tämän lisäksi mahdollistamme mahdollisuuden tauoille ja poissulkuun tarvittaessa. Yhteistyö Peluuri-organisaation välityksellä lupaa, että käyttäjillämme on pääsy ammattimaiseen palveluun koko ajan tarvittaessa.
Maksutavat sekä Rahansiirrot
Maksuvaihtoehto on kehitetty palvelemaan kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Mahdollistamme koko yleisimmät maksutavat mukaan lukien pankkisiirrot, e-lompakot sekä esimaksetut kortit. Tarkoituksemme on prosessoida koko nostopyynnöt 24 tunnin sisällä, vaikka useimmat nostot onnistuvat jo parissa tunnissa.
| Pankkisiirto | Instant | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntiin | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Heti | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Nostoehdot & Vahvistusprosessi
Alkuperäinen nosto vaatii tilin varmistuksen, se tulee kasinoiden normaali menettely laittomien siirtojen estämiseksi. Verifiointi tulee vaivaton ja edellyttää vain ID:n ja asuinpaikan todistus toimittamisen. Otamme vastaan niin sähköiset että kopioituja paperit, ja käsittelemme verifioinnit normaalisti 12 tunnin sisällä.
Bonukset Asiakkaillemme
Bonusjärjestelmä perustuu kolmen vaiheen mallille, joka palkitsee yhtä lailla tuoreet että uskolliset käyttäjät. Uusien pelaajien bonus tuo asti 1000 EUR lisärahan ja 200 ilmaiskierrosta ensimmäisille talletuksiin eriteltynä. Kaikki kampanjat tulevat selkeillä wagering-vaatimuksilla, mitkä esitetään selkeästi bonussäännöissä.
- Joka viikko reload-tarjoukset säännöllisille käyttäjille, mitkä tuovat jopa 50% lisärahan siirrolle
- Cashback, mikä palauttaa 10% menetyksistä jokainen maanantai ilman kierrätysvaatimuksia
- Kanta-asiakasohjelma neljä tasolla, mitkä tuovat yksinoikeudellisia etuja esimerkiksi henkilökohtaisen asiakasvastaavan
- Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille pelaajille vuosittainen
- Kilpailut viikottain, missä palkintorahasto kykenee kasvaa enintään 50,000 EUR
Uskollisuusohjelman Bonukset
Koko kasinollamme tehdyt pyöräytys ja panos kerryttää lojaalisuuspisteitä. Kyseiset bonukset voidaan vaihtaa bonusrahaksi, free spins tai myös rahaksi. VIP-pelaajamme hyötyvät lisääntyneistä kierrätysnopeuksista, edullisemmista muuntoarvoista ja ainutlaatuisista bonuksista, mitä ei tulee saatavilla tavallisille asiakkaille.
Asiakastukemme Toiminta
Tukitiimimme tulee yhteydessä ympäri ajan äidinkielellä. Selvityksen perusteella asiakkaat pitävät tärkeänä eniten ripeää vastausaikaa ja pätevää tukea, & olemme tehneet investoineet kumpiinkin aloihin merkittävästi. Chat-tukemme keskimääräinen vastausaika on alle kaksi minuuttiin, joka tulee toimialan parhaita.
- Live-chat saatavilla 24/7 suomen kielellä ja vasteaika edustaa keskiarvona alittaa kaksi minuuttiin
- Email-tuki käsittelee kyselyihin viimeistään 6 h kuluessa arkipäivisin
- Laaja FAQ-osio, joka kattaa ylittää 150 yleisintä kysymyksiä kategorioittain
- Videopuhelut VIP-jäsenille yksityisten asioiden hoitamiseen
- SoMe palvelut Facebookissa sekä Telegramissa nopeiden uutisten vastaanottoon
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu osaavista asiantuntijoista, mitkä ymmärtävät kasinomme valikoiman, bonusehdot yhdessä maksumenetelmät perusteellisesti. Päämäärämme edustaa selvittää koko pulma ensi yhteydenotolla, sekä tarkkailemme asiakastyytyväisyyttä koko ajan kohentaaksemme tukeamme entisestään.