Det neste du gjør er å klikke på registreringsknappen på betsmith.co.no, men uten å være forberedt kan du bli sittende fast i verifiseringen. Mange nye spillere glemmer å bruke navnet som står på bankkortet eller fører inn en e-postadresse de ikke har tilgang til senere. Da blir både innskudd og uttak liggende og vente på manuell kontroll.
Casino på smarttelefonen
Du spiller i mobilens nettleser uten å installere noe, og det påvirker hvordan du logger inn og bekrefter kontoen.
- Åpne betsmith.co.no i nettleseren på telefonen. Siden tilpasser seg skjermen, og du trenger ikke laste ned en separat app.
- Bruk en oppdatert nettleser, for eksempel Chrome eller Safari. Gamle versjoner kan gjøre at knapper og skjemafelt ikke fungerer som de skal.
- Skriv inn adressen for hånd første gang. Da unngår du å havne på en kopiside som ligner men ikke er den ekte.
- Logg inn med samme e-post og passord som på datamaskinen. BetSmith login fungerer likt uansett hvilken enhet du bruker.
- Slå på mobildata eller et stabilt wifi før du fyller ut skjemaer. Mister du forbindelsen midt i verifiseringen, kan du måtte begynne på nytt.
- Ta bilde av dokumentene med telefonen når du skal verifisere deg. Sørg for at hele dokumentet er synlig og at teksten er lesbar.
- Logg ut når du er ferdig, særlig hvis du låner bort telefonen. Da hindrer du at andre får tilgang til kontoen din.
Mobilspilling krever ingen egen app, men du bør likevel være nøye med innloggingen. Husk at betsmith casino login bruker de samme opplysningene som du oppga ved registreringen. Hvis du har byttet telefonnummer, oppdaterer du det før du ber om uttak. På den måten unngår du at support må kontakte deg på et gammelt nummer.
Åpne en spillkonto
Registreringen tar noen minutter hvis du har dokumentene klare, og verifiseringen går raskere når opplysningene stemmer fra starten.
- Gå til betsmith.co.no og velg registrering. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som i passet eller førerkortet.
- Oppgi en e-postadresse du faktisk bruker. Hit kommer bekreftelsen på kontoen og senere meldinger om uttak.
- Velg et passord du ikke bruker andre steder. BetSmith login blir sikrere når passordet er unikt for casinoet.
- Godta vilkårene og send inn skjemaet. Du får nå en e-post med en lenke som bekrefter at adressen er din.
- Logg inn og fyll ut profilen med telefonnummer og eventuelt flere opplysninger. Manglende felt kan stoppe uttak senere.
- Last opp bilde av ID-dokumentet og eventuelt en adressebekreftelse. Verifiseringen skjer før du kan ta ut penger, ikke bare ved første innskudd.
- Vent på svar fra support før du setter inn penger. Når kontoen er godkjent, er det trygt å bruke betsmith.co.no/ for å fullføre registreringen og begynne å spille.
Verifiseringen er det punktet der flest nye spillere gjør feil. Navnet på kontoen må stemme med navnet på betalingskortet, ellers blir innskuddet avvist. Adressen i profilen må være den samme som på dokumentet du laster opp. Hvis du har flyttet, oppdaterer du profilen før du sender inn papirene. Support kan be om et nytt bilde hvis kantene er kuttet eller lyset er dårlig.
Betalingsmåter i casinoet
Innskudd og uttak går gjennom betalingsvalgene i kontoen, og de samme reglene gjelder for begge.
- Bruk et betalingsmiddel som står i ditt eget navn. BetSmith avviser innskudd fra kort eller kontoer som tilhører andre.
- Første innskudd bør gjøres etter at verifiseringen er godkjent. Da slipper du å vente på manuell kontroll av pengene.
- Uttak sendes tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med. Dette er et krav for å hindre misbruk av kontoen.
- Sjekk at valutaen i kontoen stemmer med valutaen på betalingsmiddelet. Feil valuta kan gi avviste transaksjoner.
- Hold oversikt over innskuddene dine i kontohistorikken. Den er nyttig hvis support spør om en bestemt transaksjon.
- Vent på bekreftelse på skjermen før du lukker nettleseren. Et innskudd som ikke er ferdig, kan bli stående som ufullstendig.
- Les hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for uttak i din konto. Ikke alle innskuddsmetoder kan brukes til å ta ut penger.
Betalinger behandles først når kontoen er verifisert, så gjør det før du setter inn store beløp. Hvis du setter inn før verifiseringen er ferdig, kan pengene bli holdt tilbake i påvente av dokumenter. Et vanlig problem er å bruke et kort som snart utløper, og da må du bytte betalingsmåte før uttaket. Sørg derfor for at betalingsmiddelet du bruker, fortsatt er gyldig når du vil ta ut penger.
VIP- og lojalitetsprogram
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler ved spill, og nivåene gir ulike fordeler. Tabellen under viser hva du kan forvente på hvert nivå.
| Nivå | Hvordan du når det | Hva du bør sjekke |
|---|---|---|
| Startnivå | Automatisk ved registrering | At kontoen er verifisert før du samler poeng |
| Sølv | Ved jevnlig spill over tid | Hvilke spill som teller mot poengene |
| Gull | Ved høyere aktivitet enn sølvnivået | Om bonusene har egne omsetningskrav |
| Platinum | Ved langvarig og stabil spilling | Personlig oppfølging fra support |
| Eldre nivåer | Invitasjon fra casinoet | At du fortsatt oppfyller kravene til nivået |
Poengene samles når du spiller på godkjente spill, og de teller ikke når du bare logger inn. Nivået ditt bestemmer hvilke belønninger du kan velge, men alle belønninger har vilkår. Noen bonuser må omsettes et visst antall ganger før du kan ta ut gevinsten. Sjekk derfor hva som gjelder før du takker ja til en belønning. Hvis du er usikker på poengsaldoen, finner du den i kontoprofilen. Support kan forklare hvorfor et spill ikke ga poeng, men de kan ikke etterregistrere poeng for deg.
Uttak som venter: hva du gjør
Et uttak som blir stående som ventende, skyldes oftest manglende dokumenter eller en kontroll av betalingsmiddelet. Følg stegene under for å få det i gang.
- Logg inn og se på statusen for uttaket i kontohistorikken. Står det at det venter på dokumenter, er det der du må begynne.
- Sjekk at verifiseringen er fullført. Hvis ID eller adressebekreftelse mangler, laster du det opp på nytt med tydelig bilde.
- Kontroller at uttaket går til samme betalingsmåte som innskuddet kom fra. Bytt metode i kontoen hvis den ikke stemmer.
- Se etter e-post fra BetSmith i innboksen og i søppelposten. Noen ganger trenger support et svar fra deg før de kan behandle saken.
- Vent til support har svart før du sender inn det samme uttaket på nytt. Dobbeltinnsendinger kan forsinke behandlingen ytterligere.
- Kontakt support via chat eller e-post i kontoen hvis statusen ikke har endret seg etter at du har lastet opp det som mangler.
- Oppgi saksnummer eller transaksjons-ID når du kontakter support. Da slipper de å lete etter uttaket ditt.
Et ventende uttak er ikke det samme som et avvist uttak. Det betyr bare at casinoet trenger noe fra deg eller må gjøre en kontroll. Jo raskere du svarer på forespørsler, jo raskere går behandlingen videre. Hvis du har sendt inn dokumenter som er uklare, kan du bli bedt om å ta nye bilder. Support kan ikke skynde på en kontroll som allerede er i gang, men de kan forklare hva som mangler.
Vanlige problemer og løsninger
De fleste problemene på kontoen har en enkel løsning, og du kan ofte fikse dem selv før du kontakter support.
- Glemt passord: bruk funksjonen for å tilbakestille passordet på innloggingssiden. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke kommer.
- BetSmith login avvises: kontroller at du bruker riktig e-postadresse og at store og små bokstaver i passordet stemmer.
- Innskudd blir avvist: sjekk at kortet er i ditt navn og at valutaen stemmer med kontoen.
- Verifiseringen tar tid: last opp et tydelig bilde av hele dokumentet og vent på svar før du laster opp på nytt.
- Uttaket står som ventende: se om du mangler dokumenter eller om uttaksmetoden er en annen enn innskuddsmetoden.
- Spill fryser i mobilnettleseren: oppdater siden og tøm nettleserens buffer før du prøver igjen.
- Ingen poeng i lojalitetsprogrammet: sjekk at spillet du brukte, faktisk teller mot poeng.
Mange problemer løses ved å lese statusen i kontoen før du gjør noe annet. Hvis du har sendt inn feil dokument, kan du laste opp et nytt uten å kontakte support. Support kan hjelpe deg hvis du har mistet tilgangen til e-postadressen du registrerte deg med. De kan også forklare hvorfor et innskudd er avvist, men de kan ikke endre navnet på et betalingskort. Ved tekniske feil i nettleseren er det ofte nok å bytte til en annen nettleser. Husk at du aldri skal oppgi passordet ditt til noen, heller ikke til noen som utgir seg for å være fra casinoet.
Trygg innlogging og kontovern
Passordet ditt er nøkkelen til både penger og personopplysninger, så det bør være unikt for BetSmith. Bruk en passordfrase med tall og tegn, og bytt den hvis du tror noen andre har sett den. Logg alltid ut på delte enheter, og bruk ikke samme passord som i nettbanken. Hvis du får mistenkelige e-poster som ber om innlogging, går du til betsmith.co.no selv i stedet for å klikke på lenken. Da unngår du falske sider som prøver å stjele passordet ditt.
Før du setter inn penger, bør du ha verifiseringen klar og betalingsmiddelet i ditt eget navn. Da unngår du at et uttak blir stående fast senere.