Mange tror, at en oprettet konto hos Stake automatisk giver adgang til alle tilbud, og derfor indbetaler de uden at tjekke, hvad der faktisk er aktiveret. Det, spillere oftest tager fejl af i det øjeblik, er at tro, at en bonus kommer af sig selv, når pengene først er sat ind.
Sådan fungerer tilbuddene hos Stake
Hvordan får jeg en stake bonus, når jeg er ny?
En bonus aktiveres ikke af sig selv, blot fordi du har oprettet en konto. Du skal finde tilbuddet i kontoen og knytte det til din indbetaling, før pengene går ind. Gør du det i omvendt rækkefølge, står indbetalingen uden tilbud bagefter. Tjek derfor, at der står en aktiv bonus på kontoen, inden du bekræfter indbetalingen. Først derefter er der noget at spille videre med.
Kan jeg bruge flere bonusser oveni hinanden?
Flere tilbud løber sjældent side om side på samme konto. Vælger du et nyt tilbud, kan det erstatte det, du allerede har gang i. Det betyder, at et halvfærdigt bonusforløb kan forsvinde, hvis du skifter for tidligt. Vælg derfor ét tilbud og gør det færdigt, før du ser på det næste. Tjek hvilket tilbud der står som aktivt, inden du skifter.
Hvorfor står min bonus ikke på kontoen endnu?
En bonus kan mangle, fordi indbetalingen ikke blev knyttet til tilbuddet, da den blev sendt. Den kan også vente på, at du selv bekræfter den et sted i kontoen. Begge dele løses ved at gå ind på kontoens oversigt over tilbud og se, om der ligger noget ubekræftet. Først når tilbuddet står som aktivt, tæller dine spil med. Inden da tæller de ikke mod noget krav.
Hvordan ved jeg, om et stake bet tæller med i bonussen?
Ikke alle spil vægter lige tungt, når et bonusforløb skal gøres færdigt. Nogle spil tæller fuldt med, andre kun delvist, og enkelte tæller slet ikke. Det er derfor, en høj indsats ikke i sig selv betyder, at du nærmer dig målet. Tjek hvilke spil der tæller, inden du lægger dine indsatser. Spil, der ikke tæller, flytter dig ingen steder hen.
Skal jeg indbetale med det samme for at få tilbuddet?
Du kan sagtens se kontoen an, før du sætter penge ind. Men selve tilbuddet knyttes først til din konto i det øjeblik, du indbetaler med det valgt. Vælger du at vente, kan et tidsbegrænset tilbud være væk, når du kommer tilbage. Notér derfor, hvor længe tilbuddet gælder, allerede når du ser det. Så ved du, om der er tid til at tænke sig om.
Kontoen og de første indbetalinger
Hvordan opretter jeg en konto uden at gå galt i byen?
Brug dine egne oplysninger, præcis som de står i dine dokumenter. Navn og adresse skal stemme, fordi kontoen senere skal kunne bekræftes mod det samme materiale. Skriver du et kaldenavn eller en forkortelse, kan det give problemer senere. Tjek derfor stavemåden, inden du gemmer. Retter du det med det samme, slipper du for bøvl senere.
Hvorfor skal jeg bekræfte min identitet, før jeg kan hæve?
Identitetskontrol er et krav, der beskytter både dig og din konto. Den betyder, at udbetalinger først går igennem, når dine oplysninger er bekræftet. Læg derfor dokumenterne klar tidligt, så de ikke blokerer for pengene, når du vil have dem ud. Tjek at billederne er skarpe og viser alle kanter. Uklare billeder er en af de hyppigste årsager til, at kontrollen trækker ud.
Kan jeg spille på mobilen uden at hente noget?
Du spiller på mobilen direkte i telefonens browser, uden at hente noget program. Det betyder, at du skal åbne siden i browseren og logge ind der, hver gang du vil spille. Der findes ingen separat app til telefonen, så en app-lignende genvej er ikke nødvendig. Tjek at du står på den rigtige adresse, inden du taster dine loginoplysninger. En genvej på hjemmeskærmen kan gøre det lettere at finde tilbage.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Brug funktionen til at nulstille adgangskoden på login-siden. Du får derefter besked gennem den kontaktvej, du har registreret på kontoen. Virker den ikke, fordi din e-mail er skrevet forkert, skal oplysningen rettes, før du kan komme videre. Tjek derfor din profil, så snart du er inde igen. En opdateret kontaktvej er det, der redder dig næste gang.
Hvad er forskellen på stake casino app og at spille i browseren?
Der findes ingen app til telefonen, så al spil foregår i browseren på mobilen. Det er ordet stake casino app, som nogle spillere bruger om den mobile side, men det dækker altså ikke et program, du henter. Fordelen ved browseren er, at du altid er på den nyeste version uden at opdatere noget. Tjek at siden er den samme, som du bruger på computeren, inden du logger ind. Vil du have adgangen samlet, kan du læse mere om her og kontoens muligheder.
Sikkerhed, grænser og udbetalinger
Hvordan sætter jeg et loft over mit spil?
Du kan sætte grænser for, hvor meget du lægger ind, og hvor lang tid du bruger. Grænsen virker først, når den er gemt på kontoen, ikke når du har besluttet det. Sæt den derfor, inden du begynder at spille, mens du stadig er i ro. Tjek bagefter, at grænsen står synligt på din profil. En grænse, du ikke kan se, er ikke sat.
Hvad sker der, hvis jeg vil holde en pause fra spillet?
En pause betyder, at du ikke kan spille i den periode, du selv vælger. Den slår igennem, så snart den er aktiveret, og du skal regne med, at den ikke kan ophæves før tid. Vælg derfor perioden med omhu, før du bekræfter. Tjek at pausen står som aktiv, når du er tilbage på forsiden. Det er din bekræftelse på, at den gælder.
Kan jeg fortryde en indbetaling, der er sendt af sted?
Når pengene først er registreret på kontoen, kan indbetalingen normalt ikke trækkes tilbage. Tænk derfor over beløbet, inden du bekræfter, og indbetal ikke mere, end du havde planlagt. En indbetaling, der er sendt til et forkert formål, skal håndteres som en sag for sig. Tjek altid beløbet på bekræftelsessiden, inden du trykker videre. Det sekund sparer dig for meget bøvl.
Hvorfor bliver min udbetaling holdt tilbage?
En udbetaling kan blive holdt tilbage, hvis identiteten endnu ikke er bekræftet, eller hvis der stadig er krav i et bonusforløb. Begge dele er ting, du selv kan se på kontoen, før du anmoder om pengene. Tag derfor et kig på, om der står ubekræftede oplysninger eller et åbent bonusforløb. Får du det ryddet først, går udbetalingen lettere igennem. Indbetal aldrig penge, du ikke kan undvære, mens du venter på en udbetaling.
Hvordan spiller jeg ansvarligt uden at miste overblikket?
Sæt et beløb af til spil, før du begynder, og hold dig til det, uanset hvordan det går. Tag pauser undervejs, så du ikke spiller på rutine. En grænse, der er sat på kontoen, virker også, når du er midt i spillet og helst vil fortsætte. Tjek jævnligt din kontos historik, så du ser, hvad du faktisk har brugt. Låner du penge for at fortsætte spillet, skal du stoppe og søge hjælp.