Navigaatio
- Käytettävyys ja pelikokemus meillä
- Kattava pelivalikoima
- Bonukset ja edut
- Maksujen prosessointi ja turvallisuus
- Tuen saavutettavuus
Toimivuus ja asiakaskokemus meillä
Olemme kehittäneet NovaJackpot casino -pelialustan vastaamaan nykypäivän asiakkaan toiveisiin. Palvelumme käynnistyy yleensä muutamassa sekunnin kuluessa, joka on toimialan keskiarvoa ripeämpää ja varmistaa sujuvan käytön myös mobiililaitteilla. Mobiilioptimointi on ollut meille tärkeä painopiste alusta asti, kun yli 65% kotimaisista käyttäjistä arvostaa pelaamista kännykällä tai iPadilla.
Järjestelmämme on rakennettu selkeäksi niin uusille pelaajille kuin kokeneille käyttäjille. Navigointi eri pelisektioiden välillä on vaivatonta, ja haku auttaa etsimään haluamasi pelit sujuvasti. Sisällön avausnopeus on säädetty vähentämään viive, ja kaikki pelit toimivat välittömästi browser-ikkunassa vailla erillistä ohjelmiston lataamista.
Tekniset toiminta ja yhteensopivuus
Investoimme säännöllisesti teknologiseen parantamiseen taataksemme optimaalisen saatavilla olevan asiakaskokemuksen. Palvelimiemme sijainti Keski-Euroopassa varmistaa välittömän yhdistämisen Suomen käyttäjille, ja redundanssijärjestelmämme pitää huolta siitä, että pelaaminen säilyy yhtäjaksoisena myös päivitysten aikana. Kyberturvallisuus on palvelussamme tärkein asia, ja sovellamme SSL-enkryptausta jokaisessa informaation siirrossa.
Monipuolinen pelitarjonta
Pelivalikoimamme pitää sisällään yli 2500 peliä toimialan parhaimmilta kehittäjiltä. Kumppaneinamme työskentelevät esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se takaa, että käyttäjämme kykenevät pelaamaan sekä perinteisistä peleistä että uusimmista uutuuksista saman tien näiden saavuttua saataville.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | yli 350 | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5 prosenttia |
| Suorat kasinopelit | 180 plus | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97,8 % |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1 prosenttia |
| Videopokerit | 65 plus | NetEnt, Microgaming | 99.1 prosenttia |
Erityispiirteet pelivalikoimassamme
Meillä pelaajat kohtaavat erikoisuuksia, joita ei välttämättä kilpailijoilta löydy. Esitämme ainutlaatuisia versiota, jotka kaikki on räätälöity suomalaisille asiakkaille. Myös tuotamme erillistä aluetta tuoreimmille julkaisuille, se saa päivityksen joka viikko. Kaikki peli on tarjottu demoversiolla, jotta käyttäjät kykenevät kokeilla vaihtoehtoja ennen aitoon valuutan panostamista.
- Megaways-peliominaisuudet yli 250:ssa pelissä antavat jopa 117,649 voittolinjaa
- Cluster Pays -pelit mahdollistavat luovan keinon voittaa poissa tavanomaisia voittoyhdistelmiä
- Progressiiviset jättipotit, joissa voitot kohoavat monesti miljooniin EUR
- Suomenkieliset krupieerit blackjackissa ja ruletissa tiettyinä ajanjaksoina
- Kilpailut joka viikko muuttuvilla aiheilla ja voittopotilla
Tarjoukset ja edut
Bonusohjelma on suunniteltu kannustamaan sekä vastikään liittyneitä että pitkäaikaisia asiakkaita. Kierrätykset ovat alan edullisimmat, tyypillisesti 35x bonukselle. Tämä tarjous on huomattavasti alhaisempi kuin useilla toimijoilla, joka saa summien nostoista realistisempaa.
| Uuden pelaajan paketti | 100% + kaksisataa ilmaiskierrosta | 35-kertainen bonusmäärä | kolmekymmentä päivää |
| Viikkotason täydennysbonus | 50 prosenttia talletuksesta | 30 kertaa bonus | 7 päivää |
| Cashback-ohjelma | 10 % joka viikko | Ei vaadi wagering-vaatimusta | Pysyvä |
| Kanta-asiakasbonus | Mukautettu | 25 kertaa bonus | Yksilöllinen |
Kanta-asiakasohjelman hyödyt
Loyaltyohjelmamme koostuu kuusi eri tasosta, joihin kullakin on uniikit eksklusiiviset palkintonsa. Pelaajat saavat bonuspisteitä jokaisesta vedosta, ja kertyneet pisteet voidaan muuttaa rahaksi tai ilmaiskierroksiksi. VIP- leveleilla asiakkaat saavat oman asiakasvastaavan, nopeammat rahansiirrot ja suuremmat maksimitalletus-summat.
Transaktioiden prosessointi ja suojaus
Esitämme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka pitävät sisällään kotimaisten suosituimmat metodit. Käsittelemme siirrot välittömästi, ja nostot käsitellään normaalisti 24 tunnin sisään. Tarkastetun tilinsä pelaajat kykenevät käyttää express-nostoa, se mahdollistaa rahojen noutamisen jo muutaman tunnissa.
- Verkkopankkimaksut Suomen pankeista ovat varma ja turvallinen vaihtoehto
- E-lompakot kuten Skrill ja Neteller-palvelu tarjoavat nopeimmat nostoajat
- Luotto ja pankkikortit ovat useimmin käytetty talletusmenetelmä
- Kryptovaluutat BTC ja Eterium nimettömyyttä arvostaville pelaajille
- Trustly-palvelu mahdollistaa suorat pankkisiirrot ilman ylimääräistä rekisteröitymistä
Kyberturvallisuus ja vastuullisuus
Palvelemme Maltan saaren pelivalvojan tarjoamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi markkinan kunnioitetuimmista. Tämä lupa velvoittaa meitä noudattamaan tiukkoja eettisen pelaamisen sääntöjä ja turvaamaan asiakkaiden rahojen varmuuden dedikoituilla asiakasvaratileillä. Hyödynnämme 256-bit SSL-enkryptausta, mikä on identtinen teknologia, jota kautta pankkitoimijat käyttävät online-palveluissaan.
Tarjoamme laajat ominaisuudet käytön hallintaan, mukaan lukien talletusrajat, häviörajat ja itsekieltotyökalun. Asiakkaat kykenevät luoda vrk-, viikkotason tai kuukausikohtaisia rajoja aikoina halutessaan tilinsä avulla. Yhteistyössä Peluuri-organisaation myötä takaamme, että tukea on saatavissa niitä kaipaajille.
Asiakaspalvelun saatavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomenkielellä jokainen päivä kello 8–24. Pikachat on ripeämpää kontaktikanava, minkä normaali vastausnopeus on alittaa pari min. Sähköpostitse toimitettuihin viesteihin vastaamme yleensä puolen päivän h sisään. Myös tuotamme kattavaa FAQ sektiota, josta saa vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.
Asiakastukemme edustajat ovat koulutettuja pelaamisen ammattilaisia, ketkä voivat avustaa niin tekniikkaan liittyvien pulmien kuin sääntöjen selvittämisen kanssa. Palvelussamme on tärkeää, että kukin yhteydenotto ratkaistaan asiantuntevasti ja käyttäjän tarpeita kunnioittaen.